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LA PESADILLA DE LOS ROBOTS INFORMÃTICOS

La pesadilla de los robots informÃ¡ticos (los llamados bots) en internet ha llegado tambiÃ©n a las redes sociales, y en especial a Twitter, donde miles de cuentas falsas estÃ¡n manipulando los resultados de los temas en auge (trending topics) , ademÃ¡s de copiar mensajes de otros usuarios para conseguir mÃ¡s seguidores y visibilidad. Una vez conseguido su objetivo, sirven para enviar spam, virus informÃ¡ticos, hacer que una pÃ¡gina salga mejor en los resultados de Google o difundir mensajes interesados sobre empresas, partidos polÃticos o personas. Twitter lucha contra ellos con algunas medidas, pero el fenÃ³meno cada vez es mÃ¡s visible y molesto para los usuarios.

Estas cuentas falsas se crean con programas capaces de afinarlas hasta extremos que las hace difÃciles de detectar. Â«Si hace unos aÃ±os, una cuenta falsa solÃa ser un perfil con apenas un nombre de pila, sin foto y con poca informaciÃ³n sobre el personaje, ahora las mÃ¡s sofisticadas captan una foto desde otras pÃ¡ginas, rellenan un perfil con algunas frases comprensibles, seÃ±alan una web como referencia y llegan a apuntar a una cuenta en LinkedinÂ», explica Miguel Pascual, consultor de la agencia digital Interdigital.

DEFECTOS DEL SISTEMA / El engaÃ±o se beneficia del funcionamiento del propio Twitter, que permite que programas automaticen acciones como responder con mensajes (como los que dan la bienvenida a un nuevo usuario), filtrar por etiquetas (hashtags) o programar los envÃos. Es el caso de gestores de redes sociales como Tweetdeck o Tweetadder, pero tambiÃ©n de programas como Botize o IFTTT, que permiten crear acciones complejas como publicar en varias redes a la vez o ponerlas en listas y automatizar que todos o algunos de los mensajes que esas personas publiquen se copien en su cuenta de modo automÃ¡tico. Los defraudadores pueden enriquecerlas para que parezcan mÃ¡s creÃbles poniendo a mano algunos mensajes gancho o, si no quieren trabajar tanto, retuiteando mensajes de cuentas que les parezcan interesantes. TendrÃ¡n entonces su bot plagiador contra el que algunos usuarios vÃctimas estÃ¡n lanzando campaÃ±as furibundas en la red. Es el caso de blogs como Bots de Twitter o Los Plagiadores de Twitter, que recopilan denuncias.

Otras cuentas falsas se dedican a esa prÃ¡ctica tan habitual de seguir a otros usuarios con la esperanza de que les sigan a ellos, pero en masa. Los bots de una misma red, ademÃ¡s, siempre se siguen entre ellos para conseguir mÃ¡s relevancia. La jugada es estratÃ©gica sobre todo desde que Google tiene en cuenta la difusiÃ³n de una pÃ¡gina en las redes sociales para posicionarla mejor. Â«Hay mucho "si me sigues, te sigo", que va incrementando el nÃºmero de modo artificialÂ», seÃ±ala Pascual.

Para hinchar estas cuentas tambiÃ©n se pueden comprar seguidores, pero esto se suele utilizar con otros fines. Hay numerosas webs que permiten comprar seguidores a precios que van desde un millar de seguidores a cinco dÃ³lares, aunque el precio sube si se quiere que aparenten ser reales. Â«Se puede reventar la credibilidad de un perfil o una marca llenÃ¡ndole la cuenta de seguidores falsos y luego difundiendo que han comprado seguidores. Se ha hecho con marcas y con polÃticosÂ», explica Selva OrejÃ³n, directora de la agencia digital Onbranding.

TEMAS FALSEADOS / TambiÃ©n los trending topics, temas del momento para Twitter que se forman a partir de muchas cuentas enviando un mensaje con la misma etiqueta desde un mismo lugar, son objeto de ataques por robots que intentan subirlos o bajarlos. Cuando uno es muy popular y a alguien no le interesa, lanzan un ataque enviando masivamente la etiqueta hasta conseguir que Twitter la desplace por creerla spam.

La mala leche virtual no conoce fronteras ni tiene Ã©tica. Hay una red de pÃ¡ginas, gestionadas por robots informÃ¡ticos, que una vez que fue descubierta y penalizada por Google como generadora de spam pasaron a ofrecer esas mismas visitas para que Â«daÃ±aran al vÃdeo de la competenciaÂ». AsÃ, ya no ofrecen Â«Me gustaÂ» para un vÃdeo de Youtube sino que garantizan que consiguen que la red social penalice al autor y retire la grabaciÃ³n. Afirman que solo con 5.000 acciones desde una cuenta tÃ³xica pueden hacer que Youtube borre un vÃdeo de pocas visitas.

Â«Lo ideal serÃa que los usuarios denunciaran las cuentas que les copien contenido o les envÃen spam o vean que son robotsÂ», asegura un portavoz de Twitter EspaÃ±a. La red social utiliza un sistema entre automatizado y humano para decidir si borra una cuenta por comportamiento contrario a sus normas, como enviar spam, plagiar, captar muchos seguidores de golpe o dejarlos de seguir en bloque, crear mensajes con demasiadas etiquetas populares o crear cuentas mÃºltiples.