Los casinos en línea y su compromiso social
01-09-2023
Hoy día, la industria del casino en Chile online y del mundo entero interviene en el desarrollo social a través de la puesta en marcha de programas que contribuyen a reducir los riesgos del juego. En este sentido, el desempeño de su RSE (Responsabilidad Social Empresarial) se convierte en una práctica positiva para la plataforma —no solo por sus cooperaciones a otros—, también porque activa beneficios propios.
En otras palabras, la RSE que asumen los sitios web de juegos de azar es una relación ganar-ganar. Sobre todo, cuando se abarcan aspectos relacionados con la transparencia, la seguridad, la restricción a menores de edad y la delincuencia (por ejemplo, la que tiene que ver con el robo de datos e identidad). Tal cuidado le suma valor a la marca, lo que a su vez impulsa su crecimiento dentro del competitivo mundo del iGaming.
En adelante, más información.
¿Qué es la responsabilidad social corporativa y por qué es importante para los casinos en línea?
La responsabilidad social corporativa se refiere a la manera cómo son llevadas o manejadas las empresas en torno al efecto que sus actividades tienen en la sociedad. Dicho impacto, se disemina entre los trabajadores, afiliados, comunidades cercanas e incluso en el medioambiente. La idea de este compromiso es compensar o minimizar las incidencias negativas que la compañía tenga con sus distintas actividades.
En otras palabras, el objetivo de este “sistema” es sumar a la empresa más valor, ya que la responsabilidad social corporativa se desenvuelve dentro de la ética y el profesionalismo. Esta forma de gerencia está estrechamente comprometida con la justicia, la equidad, la transparencia y el respeto de los derechos humanos. Vale destacar que dicho compromiso es completamente voluntario.
Importancia para los casinos
Los casinos en línea se benefician con la responsabilidad social corporativa, en virtud de que pueden desarrollar planes que fortalezcan su relación con los usuarios. De esta manera, la plataforma consigue ventajas en cuanto a la práctica justa y transparente de los juegos, así como también la aplicación de seguridad en todas las áreas que permiten el buen desenvolvimiento del casino.
Tomando en cuenta lo anterior, el crecimiento del sector es progresivo porque se limpia la imagen negativa —casi generalizada— que se tiene de los juegos de azar. Más todavía cuando las estadísticas muestran que un 39 % de los jóvenes (en edades entre los 11 y 16 años) han invertido tiempo y gastado dinero en plataformas de apuestas.
Ante estos y otros datos de interés, es esencial que los casinos en línea tracen un programa de RSE en pro de la detección de menores de edad y de personas con problemas de adicción al juego.
Cómo los casinos en línea promueven el juego responsable y protegen a los usuarios vulnerables
Los casinos en línea serios fomentan el juego responsable a través de la implementación de herramientas que establezcan el límite de dinero invertido y perdido, así como recordatorios de cuánto tiempo va a jugar o lleva haciéndolo. Además, las plataformas se encargan de apoyarse en organizaciones que promueven experiencias positivas dentro de un ambiente con las respectivas licencias y permisos; sin olvidar, el establecimiento de normativas de comportamiento y la autoexclusión.
Ahora bien, se sabe que la empresa privada no está sola en esto. En varios países ya se ha comenzado a legislar en la materia, no solo por un interés económico —los casinos contribuyen con el fisco nacional por medio del pago de impuestos—, también con la intención de proteger a los usuarios.
En el caso de Chile, está vigente la Ley 19.995 que vigila y fiscaliza todo lo relacionado con los casinos en línea; de igual forma, se sigue trabajando en el perfeccionamiento del mercado ponerle freno a la ludopatía y evitar, de todas las formas posibles, que los menores de 18 años se involucren con los juegos y las apuestas.
Los beneficios económicos y sociales de los casinos en línea
A sabiendas de que los casinos en línea producen grandes cantidades de dinero, las normativas gubernamentales los obligan a pagar impuestos para luego convertirlos en programas educativos, de salud pública, en vialidad, en infraestructura, en investigaciones científicas y tecnológicas, en fin, en todo aquello que contribuya al bienestar de los ciudadanos.
Por otro lado, aunque las plataformas basan su funcionamiento en la tecnología, no dejan de tener talento humano dentro de su sistema gerencial y administrativo. De este modo, su responsabilidad social se extiende hacia la contratación de fuentes de empleo en las áreas de programación, publicidad, servicio de atención al cliente, representantes de ventas y mucho más.